Политика конфиденциальности

Здесь описано, как Global Technics OÜ обращается с персональными данными на сайте gltechnics.com. Мы перечисляем только то, что действительно происходит на этом сайте, — ничего не указано «на всякий случай».

Какие данные мы собираем и когда

Когда вы отправляете нам запрос

Форма запроса содержит следующие поля. Обязательны только имя, адрес электронной почты и сообщение; остальное заполняется по желанию и помогает нам ответить быстрее.

Имя

Компания

Адрес электронной почты

Телефон

Тема

Ваше сообщение — со всем, что вы решите в нём написать

Страница, с которой отправлен запрос, — чтобы мы понимали, о каком изделии идёт речь

Если вы воспользуетесь калькулятором экономии и решите отправить результат, введённые вами цифры добавятся к сообщению. Пока вы этого не сделали, они остаются в вашем браузере.

На сайте нет онлайн-чата, рассылки, комментариев, личных кабинетов и регистрации. Мы никогда не запрашиваем через этот сайт личный идентификационный код или почтовый адрес.

Когда вы просто просматриваете сайт

Наш хостинг-провайдер ведёт технические журналы запросов — как любой веб-сервер. Они нужны, чтобы сайт оставался доступным и чтобы мы могли разбирать ошибки и злоупотребления.

IP-адрес

Тип браузера и устройства

Дата и время запроса

Запрошенная страница и код ответа

Аналитика и измерение рекламы — только с вашего согласия

Google Analytics 4 показывает, как пользуются сайтом: какие страницы просматривают, из какого примерно региона, с какого типа устройств, а также события — отправку запроса или скачивание технического описания. Если вы примете всё, Google Ads также посчитает, какое наше объявление привело к запросу: так мы платим только за рекламу, которая работает. Если выберете «Только аналитика», измерение Google Ads останется выключенным. Ничего не запускается, пока вы не примете cookie, и отказ ничего вам не стоит — сайт работает точно так же.

Если вы выбираете «Принять», эта вкладка браузера до её закрытия также запоминает, какая кампания Google Ads, какое поисковое слово и какой идентификатор клика по объявлению (gclid) привели вас на сайт, и отправляет их вместе с заявкой. Мы используем их только для того, чтобы видеть, какая реклама приводит к настоящим заявкам. Они хранятся вместе с заявкой в нашей почте и базе клиентов столько же, сколько сама заявка, и никому не передаются. При выборе «Только аналитика» или без согласия ничего не запоминается: заявка, отправленная со страницы, на которую вы пришли, содержит только название кампании, которое и так есть в адресе этой страницы.

Если вы согласились на аналитику, то с 16 октября 2026 года в течение 60 дней мы также ведём собственную статистику посещений: для каждого просмотра страницы — сетевая часть вашего IP-адреса (последняя часть удаляется, поэтому она не указывает на конкретное устройство), страна, браузер, страница и сколько времени она была открыта. Мы используем её один раз — чтобы понять, какая доля посетителей заходит из сетей компаний, а не с домашних или мобильных подключений; отдельных людей мы установить не пытаемся. С 24 октября 2026 года в каждой записи отмечается и то, с какого сайта вы пришли на первую открытую во вкладке страницу, — только его имя, например google.com, без полного адреса. Если вы нажали «Принять», отмечаются ещё кампания Google Ads и то, пришли ли вы по клику на объявление: только «да» или «нет», сам идентификатор клика не сохраняется. Так мы видим, какая реклама и какие сайты приводят посетителей из сетей компаний.

Если вы нажали «Принять» (все cookie), сайт также загружает счётчик Leadfeeder. Он проверяет, на какую компанию зарегистрирована сеть, из которой вы заходите на сайт, и показывает нам название этой компании и просмотренные страницы. Если после этого вы отправите нам запрос, Leadfeeder свяжет имя и адрес электронной почты из формы с вашими прежними и последующими посещениями, чтобы мы видели, какие продукты вы смотрели. Без запроса он не сообщает нам, кто вы, а при домашнем и мобильном подключении компанию обычно не находит. Мы никогда никому не пишем «мы видели вас на нашем сайте».

Если вы согласились на аналитику («Принять» или «Только аналитика»), сайт также загружает Microsoft Clarity. Он показывает нам, как посетители пользуются страницами: прокрутку, клики, движения мыши и место, где человек уходит со страницы. По этим данным мы видим, какие части страницы неудобны, и исправляем их. Весь текст и все изображения на странице скрываются прямо в вашем браузере до отправки, а то, что вы вводите в форму запроса, не записывается. Мы не передаём Clarity ваше имя или адрес почты и не используем его для рекламы. Без вашего согласия скрипт Clarity не загружается вовсе; если вы отзовёте согласие, запись остановится, cookie Clarity будут удалены, а страница перезагрузится.

Файлы cookie

Мы не используем cookie, чтобы подстраивать рекламу под вас или показывать вам нашу рекламу на других сайтах (ремаркетинг).

Ваш выбор в отношении cookie — хранится в локальном хранилище браузера, а не в самом cookie, и сохраняется, пока вы не очистите данные этого сайта

Cookie Google Analytics и измерения Google Ads — устанавливаются только после вашего согласия; аналитические истекают через 13 месяцев, рекламные — через 90 дней

Cookie Leadfeeder (_lfa, _lfa_consent) — устанавливаются, только если вы нажали «Принять»; узнают вернувшийся браузер в течение 1 и 2 лет соответственно

Cookie Microsoft Clarity (_clck, _clsk) — ставятся только после согласия на аналитику; узнают вернувшийся браузер в течение 1 года и объединяют страницы одного визита в течение 1 дня

Изменить или отозвать выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу каждой страницы. При отзыве мы удаляем cookie Google и перезагружаем страницу.

Как мы используем ваши данные

Чтобы ответить на ваш запрос и подготовить коммерческое предложение или техническую оценку

Чтобы вести переписку и хранить документы по заказу и поставке, которые из неё следуют

Чтобы защитить форму от автоматических злоупотреблений — она считает отправки по хешированному IP-адресу и использует одноразовый токен

Чтобы в обобщённом виде понимать, какие страницы полезны и какая реклама приносит запросы, — только если вы дали согласие

Чтобы знать, какие компании интересуются какими нашими продуктами, а у тех, кто отправил запрос, — какие страницы они смотрели, чтобы ответить точнее, — только если вы нажали «Принять»

Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений и профилирования.

Кто ещё обрабатывает ваши данные

Мы работаем с небольшим числом поставщиков услуг: каждый действует по соглашению об обработке данных и решает свою конкретную задачу.

Vercel — хостинг этого сайта и описанные выше технические журналы запросов

Upstash — кратковременное техническое состояние формы запроса: счётчик по хешированному IP-адресу и одноразовый токен. Если ваш запрос не удаётся доставить по электронной почте, он сам хранится там 14 дней, чтобы мы всё же смогли с вами связаться, а не потеряли обращение молча. С вашего согласия на аналитику там же 60 дней хранится описанная выше статистика посещений.

Zone Media OÜ — почтовый сервис, который доставляет ваш запрос нам, а наш ответ — вам

Google Ireland Limited — аналитика и измерение рекламы (Google Analytics, Google Ads), только после вашего согласия на эти cookie

Leadfeeder (группа Dealfront, ЕС) — определение компании, из которой пришёл визит, и связь запроса с прежними посещениями, только если вы нажали «Принять»

Microsoft Ireland Operations Limited — Microsoft Clarity, показывает, как посетители пользуются страницами, только после согласия на аналитику

Мы не продаём персональные данные, не передаём их брокерам данных и «бизнес-партнёрам» и не отдаём другим компаниям для их собственных целей. С рекламой связано только описанное выше измерение, и оно работает лишь с вашего согласия. Мы раскрываем данные только тогда, когда этого требует закон.

Правовые основания обработки

Исполнение договора или действия по вашему запросу — обработка запросов коммерческих предложений, инженерная оценка, заказы, поставка и гарантийное обслуживание.

Законный интерес — ответы на обращения, защита сайта от мошенничества и злоупотреблений, улучшение нашей продукции и обслуживания.

Законный интерес — понимать, какие компании заходят на страницы наших продуктов, чтобы планировать работу с клиентами. Мы соотнесли это с вашими интересами: речь идёт о сведениях о компаниях, и вы можете возразить в любой момент. Cookie Leadfeeder и связь запроса с вашими посещениями основаны на согласии, данном кнопкой «Принять».

Согласие — cookie аналитики и измерения рекламы, а также наша собственная статистика посещений. Согласие можно отозвать в любой момент; отзыв не влияет на обработку, выполненную до него.

Согласие — Microsoft Clarity, который показывает, как посетители пользуются страницами; работает, только если вы выбрали «Принять» или «Только аналитика», согласие можно отозвать в любой момент.

Юридическая обязанность — бухгалтерский и налоговый учёт, а также документы экспортного контроля, которых требует право Эстонии и ЕС.

Сколько мы храним данные

Запросы коммерческих предложений и деловая переписка — 3 года после последнего контакта.

Запрос, который не удалось доставить по электронной почте, — 14 дней, после чего он удаляется автоматически.

Бухгалтерские документы (счета, договоры) — 7 лет, как того требует эстонский Закон о бухгалтерском учёте.

Данные веб-аналитики — не дольше 14 месяцев: это предельный срок, который Google Analytics допускает для данных о событиях.

Ваш выбор в отношении cookie — остаётся в браузере, пока вы не очистите данные этого сайта; на наши серверы он не попадает.

Присланные вами инженерные файлы и чертежи — 3 года после закрытия проекта, если отдельное соглашение о неразглашении не устанавливает иной срок.

Технические журналы запросов — недолго хранятся у нашего хостинг-провайдера для безопасности и диагностики.

Статистика посещений — 60 дней, затем удаляется автоматически.

Данные о посещениях в Leadfeeder — на нашем текущем тарифе мы видим посещения за последние 7 дней; данные удаляются по нашему договору об обработке данных с Leadfeeder при закрытии аккаунта.

Microsoft Clarity — записи использования страниц хранятся 30 дней; небольшая случайная выборка записей и сводные отчёты (тепловые карты, глубина прокрутки) — до 9 месяцев.

Ваши права

Право на доступ — вы вправе запросить копии своих персональных данных.

Право на исправление — вы вправе потребовать исправить неточные данные или дополнить неполные.

Право на удаление — при определённых условиях вы вправе потребовать удалить свои персональные данные.

Право на ограничение обработки — при определённых условиях вы вправе потребовать ограничить обработку своих персональных данных.

Право на возражение — при определённых условиях вы вправе возразить против обработки своих персональных данных.

Право возразить против определения компании и связи вашего запроса с посещениями — в любой момент и без объяснения причин: выберите «Отклонить» в «Настройках cookie» внизу любой страницы, чтобы это прекратить, и напишите нам, чтобы мы удалили прежние записи.

Право на переносимость данных — при определённых условиях вы вправе потребовать, чтобы собранные нами данные мы передали другой организации или непосредственно вам.

Безопасность данных

Весь сайт работает по протоколу HTTPS. Форма запроса защищена от автоматических отправок, а сам запрос приходит к нам письмом по зашифрованному каналу. Доступ к обращениям есть только у сотрудников, которые с ними работают.

Дети

Этот сайт обращён к организациям. Мы сознательно не собираем данные детей и не ожидаем обращений от них.

Ссылки на другие сайты

В статьях на сайте есть ссылки на внешние источники, а видео об изделиях раздаются с media.gltechnics.com. Как только вы перешли по внешней ссылке, действует политика конфиденциальности того сайта, а не наша.

Контролёр данных

Контролёр ваших персональных данных — Global Technics OÜ, регистрационный код 12875353, Narva mnt. 5, 10117 Tallinn, Эстония. По любому вопросу о конфиденциальности и по любому обращению в рамках GDPR (Общего регламента по защите данных) — доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение или переносимость — пишите на sales@gltechnics.com, указав в теме письма «GDPR request». Мы отвечаем в течение одного месяца.

Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что мы обрабатываем ваши данные незаконно, вы вправе подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon), Tatari 39, 10134 Tallinn, info@aki.ee, +372 627 4135, либо в надзорный орган страны вашего проживания.

Международная передача данных

Наш поставщик аналитики и измерения рекламы и поставщик, у которого хранится кратковременное состояние формы запроса, могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ). Такая передача опирается на стандартные договорные условия Европейской комиссии или на решение об адекватности уровня защиты. Leadfeeder обрабатывает данные в основном в ЕС; если он привлекает поставщиков за пределами ЕЭЗ, то опирается на гарантии главы V GDPR. Microsoft может обрабатывать данные Clarity в США на основании рамочного соглашения ЕС–США о защите данных (Data Privacy Framework) и стандартных договорных условий.

Изменения этой политики

Если изменится то, что мы делаем с данными, изменится и эта страница. Дата ниже всегда показывает действующую редакцию.

Дата вступления в силу

Настоящая политика конфиденциальности действует с 24 октября 2026 года. Предыдущие редакции предоставляются по запросу.